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近年来，随着各行业市场的飞速发展，许多行业从根本上改变了现有的经营与管理架构。我们必须在极其有限的时间内，彻底脱离以往的行政竞争，转而面对一个更加市场化、国际化、规范化的竞争环境。企业的竞争归根到底是人才的竞争。从长远来看， "引进人才"只是一个单纯的手段，企业的最大挑战在于如何"培养人才"，最大限度地提高员工的产品知识、专业技能、语言能力及服务意识等综合素质，使之能与企业的发展相匹配，以不断的学习来应对这个充满变革的时代。
云鸟科技教育平台作为一种先进的学习和教学管理手段，能够在节约学习成本、缩短学习时间的基础上提高学习效果，并对学习行为与结果进行跟踪和管理，将学习内容与企业业务紧密结合，形成长期有效的知识积累——这些优点，都能够在很大的程度上，帮助企业快速建立学习机制，进而形成核心竞争能力，实现其战略目的。同时云鸟科技教育平台与传统的面授培训有机结合，互为补充，从而建立新型的混合式培训体系，逐步实现创建学习型组织的长远目标。
企业需要丰富的面向员工和管理人员职业成长的培训教程。培训的目的是为了提高员工的职业竞争力，提高管理人员在管理方面的技能；任何企业的领导者和普通企业员工都需要不断的接受培训以提升自己和企业的创造力，推动企业的不断发展。
在云鸟科技教育平台解决方案的基本架构和核心功能上，企业能够以非常简便、快捷的速度构建企业自身的网络教育平台，可以实现网络培训和教室培训有机结合、优势互补，不仅可以让企业受培训的对象、内容、范围扩展而费用得到有效控制，并且让企业的学习更灵活、员工的培育更弹性，有效的在企业内部实施职业技能培训，使员工接受面向职业人员量身订制的课程，从而迅速提高员工知识及企业竞争力。
云鸟科技教育平台采用软件自主研发网络教育平台系统，借助公司先进、成熟的技术产品，为企业提供了集成式的课程浏览环境，在课程学习中集成了课程浏览、笔记、在线答疑、个性化辅导和实时授课等功能。这些工具和课程形成一个有机的整体，使培训和教学更高效、更便捷、更形象、更直观。多样的学习方法、自测手段，使学习方式更丰富，更吸引人。课程进度追踪、知识点考核和教师监督、评估机制，体现了完善的服务，保证所有学员的学习进度和学习效果。培训和学习不受时间地点的限制，通过网络远程访问突破了原有的课堂教学模式，师资共享的概念和手段，可以使学员享受到专业的教师辅导和最快的知识更新。基于WEB的学习方法，只需要有基本的上网学习设备，即可构建企业自己的网络培训平台。在线学习中提供了学习指南和应用指导，使线上学习的方式很容易被接受，不用花费过多的指导费用，无论家中还是办公室都可以进行。节约了企业员工的时间和精力，缩减了企业的培训成本和开销。
云鸟科技教育平台采用WEB2.0的AJAX技术，其工作原理相当于在用户和服务器之间加了一个中间层，使用户操作与服务器响应异步化。这样把以前的一些服务器负担的工作转嫁到客户端，利于客户端闲置的处理能力来处理，减轻服务器和带宽的负担，从而达到节约ISP空间及带宽租用成本的目的。
动态提交技术基于XMLHTTP技术的拓展和封装，XMLHTTP技术最大的好处在于可以动态地更新网页，它无需重新从服务器读取整个网页，也不需要安装额外的插件。此项技术的使用大大提升了网络教育平台的并发性能，提高了同时在线人数。
考生在考试的过程中都会遇到疑难或是对答案模棱两可的试题，考生只要点击试题题号就能将该试卷试题设定为疑难试题，且试题题目变为红色，以方便考生答完其它试题后能快速地找到存疑试题。如果考生考试过程中因其它原因退出考试系统，那么他设置的疑难题不会因为考试退出而消失，考生再次进入考试系统后还能找到事故之前设置的疑难题。此项技术的使用极大地方便了考生的答题。
综合教学模块主要实现知识浏览、知识检索、知识评价、知识管理、知识分类、知识审批、知识发布、知识导入、知识模版定制、知识整理、知识访问限制等功能。
通过综合教学系统软件，用户能够按照不同的分类浏览查看知识。知识浏览提供多种排序方式：标题排序、时间排序、热点排序，方便用户检索浏览。系统提供个人知识收藏夹功能，用户可将常用知识加入收藏方便查看。
知识检索是综合教学系统的核心功能之一，综合教学系统能够提供多种知识检索方式，包括编号检索、标题检索、全文检索。知识检索支持模糊查询，检索结果中关键字高亮显示。
知识评价综合教学中所管理的知识的准确性以及可信度的重要保证。知识评价体系分为用户评价以及专家评价两个部分组成。用户能够对知识发表评论。用户的评论可以作为知识的补充信息，也可以作为知识审批和维护的一个沟通渠道；专家组成员能够定期地对综合教学中的知识进行整理、归纳，并对原有的解决方案进行审核与评议，给出知识评价分数。
知识管理包括添加知识、修改知识和删除知识功能，知识支持添加附件、关联知识。综合教学维护人员、业务代表和综合教学人员能够为知识添加附件、关联知识，以增加知识的可用性。
知识的分类会随着业务的发展、新技术的采用等因素而变化，对知识进行合理分类是提高知识检索效率的前提。知识类别维护提供了对综合教学中的知识分类的管理。综合教学维护人员可以对知识类别进行浏览、添加、编辑和删除等功能的操作。
在创建和修改知识时可以使用审核功能。使提交到综合教学中的每一条解决方案都通过一个有效的核查管理环节，这样既可以保障综合教学中解决方案的正确性，也可以规范综合教学的管理和维护。
知识经过审批后可以进行发布。知识在正式发布后才能对用户开放，提供浏览和检索服务。管理员在发布知识之前可以进行知识预览，检查发布知识的内容是否准确无误。综合教学中的知识或者解决方案可能由于一些原因而不再适用，如：内容本身变化、新政策法规的制定等。此时可以对知识进行撤销发布操作，然后针对不同情况对知识进行修改或者废弃。
在处理用户请求过程中，具有代表性的问题或常见问题在成功解决后，可以作为典型问题导入到综合教学中供更多用户查看。
不同类别的知识根据要求不同，可以选择不同的知识模版指定创建时的规范。综合教学系统能够创建解决方案的模板，提供各种形式，从简单的提问/解答，到产品公告，FAQ，问题解决向导和产品文档。
能够按照知识关键字对知识进行自动分类整理的功能。能够对一段时间内收集的解决方案按照关键字进行自动分类整理。
能够支持为不同类型的用户定制不同的解决方案。例如，想限制对内部解决方案的访问，可以将解决方案开放给内部工作人员，相关产品的FAQ提供给所有的人。
以强化实际设备及软件操作为出发点，实现根据各实际情况选择设备及操作内容，在此基础上进行具体设备操作方法的学习和模拟操作练习。
通过本模块操作学习，力争达到使用户不仅对所操作使用的设备熟练掌握，同时让技术人员对这些设备在整个功能操作中有个全面和清晰的认识。
本模块实现以下功能目标：
1） 人性化的人机交互功能可以对软硬件设备技术人员进行有效地设备操作使用训练；
2) 设备教程展示功能可以对设备技术人员进行有效地设备操作使用培训。
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仿真基础 |
模拟仿真概念、原理、模拟仿真的特点，现实中的应用等。通信仿真的基本情况。 |
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软件系统仿真 |
软件系统仿真的相关概念、软件系统仿真的分类、软件系统仿真的流程、层次，软件系统仿真建模的原则与方法的介绍。 |
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硬件设备仿真 |
硬件设备仿真系统提供各类仪器、仪表、工程设备、机械设备等，以及设备厂家的多种常用面板； |
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网络设备仿真 |
提供各类网络交换机、网络用品等不同品牌的设备的三维动画模拟。 |
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安装操作仿真 |
系统可模拟全部设备的安装、操作、连接等全过程。 |
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调试操作仿真 |
系统可模拟各种环境下设备的调试操作。 |
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三维仿真演示 |
可以通过爆炸图、动态工作原理演示、360度全方位通信设备结构展示，系统可演示整个通信系统连接的全过程。 |
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三维教学仿真操作 |
学员可以随意选择进行设备的安装、调试等工作。 |
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考核系统 |
可以对学员进行设备组网、安装、调试的每个步骤进行评分，自动考核学员动手能力。 |
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实时仿真系统 |
实时仿真通信系统状态，通过仿真系统可以模拟监控整个通信系统的运行。 |
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仿真故障设置 |
教师可以在后台设置各种设备故障点，系统可以实时反馈相关的信息和状态，通过相关信息判断设备的故障点。 |
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故障排除考试 |
学员可以通过各种反馈信息，排查系统故障，了解故障点，教师可以对学员操作进行考核。 |
设定试题所属科目，实现按科目分类维护、导出试题等功能；题库系统支持多个不同行业的试题所属科目，且试题所属科目可以为考试系统任意组合多个不同的考试类别。
题库系统设定试题所属科目的知识点，并为每个试题附上所属的科目知识点属性，考试系统生成试卷时可以依据此属性划定试卷内容所属的知识点范围，并以此来划定考试的考试范围或考试大纲。
题库系统试题类型有单选题、多选题、判断题、填空题、简答题等多种题型，试题分别有低级、中级、高级三个等级的难易度，依据试题的被出题次数及被答题的准确率改变试题的使用频率。试题内容录入格式不仅支持文本试题，且还支持图片试题，方便题库录入表格、图形、公式、特殊字符等，使考生考卷图文并茂。
题库系统对客观类试题：如单选题、多选题、填空题、判断题等题型提供批量录入或导出功能，从而实现大量题库的快速建立。
试题可按科目、试题类型等属性导出题库到标准XML、PDF或EXCEL文件中，有利于定期对题库进行试题校验。
技能考核模块定期对考生历史试卷分析试题的被使用频率以及试题被答题的正确率，并依据试题的被使用频率和被答题的正确率来修订试题的难易度属性。题库系统会定期将题库中的所有不能被考生答对的试题以及所有都能被考生答对的试题进行整理，并将此类试题清除题库系统。
按照题库试题的题型、题型分值、试题的难易度、每个题型对应试题的个数等试题属性设置任意多个组卷策略。分配考生试卷时，系统根据组卷策略为每个考生分配一套试题内容各不相同、分数相同的试卷。
考试管理包括考场管理、考试申请、考试审批、考试管理、补录考试申请、补录考试审批等功能模块。
考试申请：由下级向上级申请考试，并设置网络考场信息，包括考场的IP地址，录入参加考试的考生信息，并提交考试申请。
考试审批：考试申请的审批，为每个考生生成一套内容各不相同的试卷，并设置每科考试的考试时间。
考试管理：管理各种状态的考试，且可以设置异常考试。
补录考试申请：如果考生考试过程中发生故障(停电、网络中断等因素)，那么在考试管理的模块中设置考试异常，就可以在补录考试申请模块中补录考试。
补录考试审批：补录考试申请的审批，为每个考生生成一套内容各不相同的试卷，并设置每科考试的考试时间。
考卷管理主要是历史试卷查询。历史试卷查询时，考生的答题和标准答案都在历史试卷中给出，并且给出考生某一试题的答题是否正确的判断，以及考生每道题的得分和试卷总分值，方便考生核对考试答题情况。
此项功能只给考试管理者使用，对考生不开放，以防题库外泄。
为管理者提供一个查询并打印考生成绩的功能。
为管理者提供一个查询并打印考生成绩的统计和分析的功能，管理者可根据成绩统计分析的结果对下一次考试的组卷策略进行相应的调整，从实质上达到真正考核考生的要求。
对考试情况进行实时监控，为监考提供一个监控、通知、警告考生或执行某些强制手段的工具。如强行交卷，暂停考试、查看试卷、查询考分、查询考生身份证号等功能。
试卷前台就是考生答题页面：页面记录着考生和考卷的基本信息，以及考试时间的倒计时功能。考生答卷是试卷实时动态提交技术(Dynamic Submit Technology)和试卷试题存疑技术的具体实现。
后台管理模块是用户进入本系统和进行操作、考核的前提，主要包含用户注册和管理、考核试题出题、考核试卷管理和考试信息查询四个功能。
该部分主要完成系统用户的注册，删除、修改操作。
用户权限包括：学员、维护人员、后台管理员。
该部分主要完成出题功能，具体设计为：
该部分完成对考核试卷的添加、修改、删除操作。
考试信息查询根据某场考试的考生名字或证件号进完成对考试相关信息的查询操作，具体内容如下：
考场应急管理操作，是对考试发生意外时进行补救操作。具体内容如下：
可对某考生正在进行的考试进行考试时间的特制。
可对某考生正在进行的考试进行强制交卷的操作。
通过系统后台管理，可对模拟仿真分系统、多媒体教学分系统、网上考核分系统、综合教学分系统的数据进行维护，对数据表进行导入、导出，添加、删除或更改后台数据。具体包括：
（1）对模拟仿真分系统所包含的华为传输、华为交换、NOKIA手持终端设备所涉及的单板、配置、维护、故障等相关数据进行添加、删除或更改，更新帮助文档。
（2）对多媒体教学分系统中的图片、音频、视频进行录入、删除与编辑。
（3）对网上考核分系统的试题库、考生信息、考卷信息、成绩信息进行管理。
（4）录入、删除、编辑综合教学分系统的支撑数据。
（5）对后台数据进行备份，包括立即备份与定时备份。
在整个企业培训体系中，课件作为知识的重要载体，起着关键的知识传播和教育作用。课件的质量与数量将直接影响到培训的最终效果与网络培训所发挥的作用。
课件是指在一定的学习理论指导下，为达成特定的教学目标而设计教学活动用来反映某种教学策略和教学内容的系统软件。它是用以存储、传递、交换、解释、处理各类教育信息，并对它们进行选择、评价和控制的教学程序。
很多网络培训技术提供商在为企业搭建好培训平台后在课程内容方面服务不到位，常常存在以下不足：
这些不足极大束缚了培训管理者的发展与提高，大多数培训管理者仍处于培训业务运营者的角色，还没有承担起观念创新者、绩效创造者及知识管理者的角色。这也是培训工作得不到实质性提高的根本原因。
云鸟科技作为专业的企业网络培训服务商，将为客户提供包括方案规划、定制课件开发、标准课件资源库、课件开发系统、课程转换、课程迁移、培训工具包、开发团队培训等在内的完整服务，保证企业网络培训顺利有效的开展。
目前企业的培训课件来源主要有三种途径：定制开发、客户自行开发、第三方通用课件。我们针对一般企业缺乏专业课件开发人员的实际情况，为了能够使企业享受到更为专业的培训服务，云鸟科技特别推出定制课件服务，让企业在短期内能够全面开展内部培训，保证培训项目的投资回报。
目前，企业自身缺乏专有的课件开发人员，自行开发难度很大。而国内课件提供商所存在的不足之处在于绝大多数均是汉化国外公司所开发的标准课件，缺乏对中国人学习习惯和学习模式的深入理解，满足不了大量本土化的学习需求，并且标准课件受限于版权归属，不能为企业所专有，对于企业专有知识及经验的积累助益不大。
定制课件是根据企业内部的资料和实际需求委托专业公司开发的课程。最高的价值在于商业用途，在管理知识技能培训、新员工培训、技术知识培训，新产品推介、销售队伍的培训、各渠道和客户的培训、新系统或商业过程的培训等等方面都具有非常重要的意义。它们从性质上来说是专属的，是特别为某个部门或某个组织所准备的。事实上，在课程内容的数量和对企业的价值上，它们具有相反的关系。
定制一个培训方案对于企业愈加重要，价值也逐步攀升。企业现有课程大多都是经过企业多年累积完善的宝贵知识，通过把这些课程定制开发成电子化课件，将能够最有效地发挥出网络学习的价值。因此，企业需要建设大量的定制课程，以满足不断增长的培训需求。
我们的优势具体体现在：
我们拥有一支资深专业背景、高度敬业的团队，由项目经理(PM)、培训体系专家(TSE)、内容专家(CE)、教学设计专家(TDE)、方案策划(PP)、脚本编辑(SE)、架构规划师（SP）、媒体创意师(AD)、课程编程人员(CP)、质量专家（QE）和翻译专家(TE)来共同完成整个开发任务。遵循国际通用的课件开发标准（AICC、ADL/SCORM、IMS）进行课件开发，以保证作为第三方课件能在其他标准平台上平滑运行使用，确保客户的投资价值。
我们借鉴IBM专有的知识工厂（Knowledge Factory）理念，把在课件开发过程中担任不同角色的专家组成高效率的课件开发队伍，进行流水线式的开发，确保在最短时间内为客户提供高质量的服务。在整个开发过程中，运用先进的项目管理和质量保障方法确保课件开发的质量，使得课程质量始终如一的符合客户提出的要求。
我们云鸟科技的教学设计人员通过多手段交互教学策略，增强学生在学习过程中的参与性；针对不同的教学目标设置有效的练习与测试，并提供指导性的反馈意见；在学习过程中赋予学员自我控制课程进度的能力，激发学员的学习自主性和积极性。
我们利用交互界面技术，建立交互作用环境，创设情景，设置问题，引导思考，激发学生主动参与的意识，提高学员的求异、洞察能力。在表现上更强调互动性、视觉性、情景化、游戏性、模拟性的设计，以提高学员的学习动机，增强理解力，激发想象力，培养逻辑思考及解决问题的能力。
我们引进国内外先进的课件开发工具，利用这些工具中的课件模板进行开发，大大提高开发效率，缩短开发周期，整个课程结构一目了然；我们开发的课件支持多种行业标准，如AICC,ADL/SCORM等。先进的课件开发工具使得课件开发人员将重点放在课件内容上而非技术实现上，从而在短时间开发出高质量的课件。
我们将为每一个客户建立自己的课程资料库，并将保存所有已开发的课件模板与教学设计文档，这些知识资产在今后客户长期的课件开发中能够重复利用，对于客户的长期需求能够做出快速而且低成本的回应。
我们云鸟科技拥有一支高效率、高素质、高水平的专业开发团队，通过严谨的需求分析、课程规划、教学设计、制作开发、评估优化五个主要阶段，充分利用多媒体技术和界面交互技术，综合各种先进的开发工具，为客户量身订做出符合国际标准的高品质课件。具体流程参照下图：
课件开发流程
云鸟科技结合自身优势及公司先进、成熟的技术产品为企业提供完整、灵活的一站式解决方案，学习平台、模考平台、考试平台三部分有机结合，完成了整个网络教育的全过程，企业可根据自身需要，灵活选择，使企业拥有更多的选择，从而降低投资风险，保障投资。
企业培训的重点不在于网络和选择工具而在于培训的内容。如果没有好的课程内容，无法引起员工在网上学习的热情，再好的系统也不能取得良好的效果。我们可以根据企业业务发展需求，根据员工的知识背景、岗位、目前从事的工作量体裁衣的定制培训内容。
作为网络教育培训核心支撑的学习管理系统，经过广泛验证的稳定性保证了客户的成功，强大的可伸缩性满足了客户业务的增长，符合几乎所有的国际标准保证了用户的投资。
每一个大型的企业都会具有许多的下属分公司和部门，每个部门都可能拥有自己的局域网网络资源。这就需要企业网络培训系统具有分布式的应用特点，各部门可以在自己的局域网上建立部门级的网络教学服务器，并能够同企业的主教学服务器保持同步。这样的好处是一方面避免了网络带宽的限制，提高了骨干网的数据传输效率，另一方面又使各个部门能够独立开展自己的网络培训，提高了用户访问课程的速度。
云鸟科技凭借多年的行业经验，将协助企业制定教育培训规划，跟踪企业项目进展，提供分析和建议，协助企业进行项目实施效果分析和远景规划。
